行动销售^TM既是一种客户导向的高效销售技巧，也是当今企业提高销售技巧培训投资回报的公开秘密，行动销售^TM在美国乃至全球已经取得了巨大成功，我很高兴它也能服务中国。

——菲利普·科特勒 博士（Dr. Philip Kotler）

　　复杂销售中的常见困惑……

• 如何有效缩短销售周期？
• 如何通过提问来成功销售自己？
• 如何与客户不同部门打交道并使销售成功往前推进？
• 如何保护自己的价格空间？
• 如何使客户成为终身客户、忠诚客户？……

一、何谓行动销售^TM(Action Selling®)？

　　行动销售是一种客户导向的高效销售技巧，它是一种根植于营销理念的 系统销售方法。研究表明，“行动销售”系统中的“行动九步”极大地有 助于销售人员引导客户顺利签单、签大单并有效地保护自己的价格。

二、行动销售^TM成功范例

1. 某著名国际金融机构在引进“行动销售”课程8个月后，其销售收入同比增加了40%，销售毛利同比增加了5%。
   
   
2. 北美某著名变压器厂商培训了1250名销售人员，其中，有776名销售人员通过了“行动销售”认证。通过认证者的业绩增长幅度是未通过认证者的2倍，利润也大幅度增加。
   
   
3. 全球已有5000多家大型企业销售团队（主要为“财富1000强”企业）的100多万销售精英接受过“行动销售”的项目认证，通过认证的销售人员的业绩增长速度是未通过认证人员的6倍，他们的销售周期平均缩短了25%，销售利润率平均增加了5%。

三、引领卓越：行动销售^TM

行动销售^TM旨在把销售人员打造成为值得客户信赖的顾问、 整体方案的提供者、有效关系的建立者！它可以极大地改 进销售人员的销售技能和技术，从而使销售人员迈向销售 颠峰。本项目有别于其它任何销售技巧类培训或项目。

行动销售^TM将重点讲授5大关键技能：销售流程； 销售规划；提问技巧；展示技巧；获得承诺。

行动销售^TM把5大关键技能及人际技能整合到了一套科学的流程中——遵循客户购买决策流程并把销售顺利往前推进的一套销售流程。本项目将为销售人员提供经过大量实证的“九步行动”，可以系统地指导销售人员的规划、执行、成交等工作。

五、行动销售^TM 的独特性

1. 由销售行为学大师杜南·斯巴克斯（Duane Sparks）开发，能真正改变销售行为，大幅度提升销售业绩。效果经广泛验证，全球共赏。
   
   
2. 行动销售^TM是一个涉及规划、执行、成交及跟进等销售全过程的一个完整的销售流程和工具， 它强调的不仅仅是应对客户的反应能力、掌控能力及相应的技巧，它还强调尊重客户并通过与客户建立长久的关系来获得持续的生意。
   
   
3. 行动销售巧妙地把5大关键销售技能整合到了一套科学的顾问式销售流程中（行动九步），借助于这套流程，销售人员在拜访客户时可以做到循循善诱。
   
   
4. 行动销售中文讲师均由课程创始人亲自认证，讲师均具有MBA或硕士以上学历，全部拥有跨国公司销售从业经历和经验，可以结合中国本土文化及行业特点来更好地演绎，授课效果更有保障。

行动销售^TM VS.销售负责人

• 使销售效率最大化并达成年度营收目标。
• 在组织内建立以效率为导向的销售文化。
• 更好地制定销售流程，缩短销售周期。
• 培养销售教练，并发挥销售人员的潜能。
• 使新进销售人员能很快进入角色。
• 指导销售人员设定目标，巧妙提问，关注价值（而不是价格），并稳步获得客户承诺。

行动销售^TM VS.销售人员

• 不折不扣地完成销售任务并获得更多的收入。
• 极大地优化您的销售技能。
• 巧妙获得客户承诺并增加成交几率。
• 更好地保护自己的利润空间。
• 大幅度地改善客户关系并提升客户忠诚度。

七、讲师简介（芮新国）

　　兼具中西方理论和丰富实战背景的资深营销实战专家，科特勒咨询集团（中国）高级营销顾问、首席营销讲师、常务副总，“全球500强华人讲师”。工学及经济学双学士，工商管理硕士（MBA）。师从世界营销泰斗菲利普•科特勒博士、米尔顿•科特勒博士10余年。

　　在多年的实战和顾问生涯中，芮新国先生积累了丰富的实战经验和咨询、培训经验，应邀担任多家企业的常年营销顾问，先后在《销售与市场》、《中外管理》、《中国经营报》、《新营销》等主流媒体上发表《爱客户就等于爱自己》、《决战零售终端》、《与经销商共赢》、《提问，为何如此重要》、《销售人员，你属于哪一类》、《销售人员的四大素质》等专业论文近百万余字，并应部分媒体之邀担任专栏作家。

　　芮新国主要专注于营销管理、整合营销传播、市场开发、销售管理领域的咨询和培训，其曾经提供过培训和咨询的客户包括TCL集团、万科集团、颐中集团、中国电信、华宇集团、IDEXX、HBM、平安集团、长城物业集团、和记黄埔、中兴通讯、美的集团、五强集团、宇通集团、高等教育出版社等数百家知名企业，深受客户好评。

SALES BOARD集团

　　成立于1990年的SALES BOARD集团已经成为全美乃至全球顶尖销售训练机构，已经成功帮助了全球3000家多家企业及300,000余名销售人员有效提升了销售业绩（其中主要为“财富1000强”企业），SALES BOARD与科特勒咨询集团（Kotler Marketing Group）联袂推出的行动销售^TM（中文版）训练方案可极大地改善企业销售人员的销售行为并优化销售结果。

科特勒咨询集团

　　科特勒咨询集团是目前最大的、服务最广的、专注于营销/销售领域的全球顶尖咨询公司之一。公司的理念源于公司合伙人之一的菲利普·科特勒博士。近30年来，公司服务过的客户已遍布美洲、欧洲和亚洲，其中包括300多家“财富500强”企业。科特勒咨询集团致力于为成长中的企业、政府、非赢利组织提供国际化的营销解决方案。